Hur lägger jag till en ny aktivitet i 24Control?

Här förklarar vi hur du går tillväga för att lägga till nya aktiviteter i 24Control.

Så här gör du:

1. Öppna 24Control och gå till Aktiviteter i menyn.

2. Klicka på "+ Lägg till ny aktivitet."

3. Välj kategori och uppdrag
   När du lägger till aktiviteten, välj vilken kategori aktiviteten tillhör, och om den ska kopplas till ett specifikt uppdrag.

4. Lägg till interna aktiviteter (om nödvändigt)
   Om du vill lägga till interna aktiviteter (som endast sker på byrån och inte för kunder), kan du göra detta på samma sätt.

5. Lägg till engångsaktiviteter (om nödvändigt)
   Du kan också lägga till engångsaktiviteter, som aktiviteter du vill bli påmind om att göra en gång eller registrera tid på direkt. Detta gör du i Översikt – aktivitetsfokus. Exempel på engångsaktivitet kan vara att registrera tid för ett samtal med en kund, som t.ex. "Kund ringde angående deklaration". Kom ihåg att koppla aktiviteten till rätt kund.

6. Slutför och spara
   När du har lagt till aktiviteten och gjort alla nödvändiga val, se till att spara.

Aktiviteter ger dig full kontroll över tid och uppgifter, och hjälper dig att hålla koll på både kundtjänster och interna uppgifter.