Hvordan legge til en ny aktivitet i 24Control?

Her beskriver vi hvordan du går frem for å legge til nye aktiviteter i 24Control.

Slik gjør du det:

1. Åpne 24 Kontroll og naviger til Aktiviteter i menyen.

2. Klikk på + Legg til ny aktivitet

3. Velg kategori og oppdrag
   Når du legger til aktiviteten, velger du hvilken kategori aktiviteten tilhører, og om den skal være knyttet til et spesifikt oppdrag.

4. Legg til interne aktiviteter (om nødvendig)
   Hvis du ønsker å legge til interne aktiviteter (som kun skjer på byrået og ikke for kunder), kan du gjøre dette på samme måte.

5. Legg til engangsaktiviteter (om nødvendig)
   Du kan også legge til engangsaktiviteter, som aktiviteter du bare vil bli minnet om å gjøre én gang eller registrere tid på umiddelbart. Dette gjør du i Oversikt - aktivitetsfokus. Eksempel på engangsaktivitet kan være å registrere tid for en samtale med en kunde, som for eksempel "Kunde ringte om deklarasjon". Husk å koble aktiviteten til riktig kunde.

6. Fullfør og lagre
   Når du har lagt til aktiviteten og gjort alle nødvendige valg, sørg for å lagre.

Aktiviteter gir deg full kontroll over tid og oppgaver, og hjelper deg å holde oversikt både over kundetjenester og interne oppgaver.