Hvordan håndtere feilmelding på mobilappen

De fleste pleier ikke å skru av og på mobilen særlig ofte, eller slette midlertidige filer fra apper på mobilen. Dette kan føre til feil på visninger. Her er en guide til hvordan det gjøres på appen.

Artikkelen du nå ser på, er for øyeblikket under ombygging og oppdatering. Vi jobber med å forbedre og utvide vår kunnskapsbase for å sikre at vi gir deg den beste og mest oppdaterte informasjonen mulig.

Her er noen tips du kan forsøke, dersom appen låser seg, du opplever hvit skjerm eller du får en visningsfeil.

Slette lokal appdata

Her finner du en guide til hvordan slette lokal appdata:

Åpne app og gå til profil (får du ikke åpnet appen kan du trykke og holde inne på logoen på startsiden)
Velg "Slett lokal appdata" og bekreft sletting (personlig innstillinger kan stå på her).
Avslutt appen (ikke bare legg den vekk ved å åpne noe annet, men tving avslutning). Hvis du ikke vet hvordan det gjøres kan du bare skru telefonen av og på igjen.
Åpne appen igjen. Problemet skal være løst nå.

Her finner du din profil: