Skapa en kreditfaktura
Det går att skapa en kreditfaktura direkt från fakturalistan eller genom att skapa en ny order. Vilket tillvägagångssätt som används beror på situationen.t.ex. felaktig fakturering, retur, felaktig betalning eller i samband med betalning.
Skapa en kreditfaktura från en befintlig faktura
- Du hittar fakturalistan via Fakturering > Sök > Fakturalista. Markera fakturan i fakturalistan eller öppna den.
- Klicka på Kreditfaktura -knappen i toppmenyn.
Orderhanteringen öppnas med den valda fakturan. Fältet Orderstatus visar Kreditera och antalet produkter och priser visas med ett minustecken framför. - Klicka Spara eller Fakturera för att skapa en kreditfaktura.
Skapa en kreditfaktura utan befintlig faktura
- Skapa en ny order via Orderhantering > Ny.
- Sätt ett minustecken framför antalet i kolumnen Antal på respektive produktrad.
- Klicka på Fakturera. Orderns status ändras automatiskt till Krediterad.
Kreditfakturor följer samma distributionsflöde som vanliga fakturor. Kom ihåg att välja distributionsmetod Manuell distribution om du inte vill att den automatiskt ska skickas till kunden